Условия обмена и возврата товаров
Так как компания «ВсеАппараты» ― интернет-магазин, все товары подлежат возврату или обмену согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (удалённые продажи регламентируются статьёй 26.1. Дистанционный способ продажи товара) и другими источниками права, защищающими интересы покупателей.
В первую очередь, действие закона распространяется на некачественные товары. При получении такого товара Вы можете потребовать исправления его дефектов, обмена на качественный товар или возмещения уплаченных за него денег. Однако вернуть можно и товар без каких-либо недостатков (в течение недели с момента получения заказа) при условии, что Вы сохранили его потребительские свойства и товарный вид, а также упаковку, ярлыки, пломбы, чек и все документы, входящие в комплект. Если все эти условия будут соблюдены, Вы получите назад все деньги, кроме оплаты доставки (Ваши права на возврат товара будут прописаны в памятке, которую Вы получите вместе с посылкой).
Исключением, на которое не действуют потребительские права на возврат товаров с возмещением его полной цены, является оборудование, изготовленное на заказ в соответствии с требованиями покупателя (что регламентировано тем же законом). Это невозможно потому, что оборудование после модернизации получает индивидуальные характеристики и может быть использовано только Вами.
При оформлении возврата возмещение денег произойдёт в течение 10 дней после получения нами Вашего требования. Деньги вернутся на Вашу банковскую карту (банковский счёт, онлайн-кошелёк), которой Вы пользовались при оплате заказа онлайн-платежом. Если Вы оплачивали покупку другим способом (например, денежным переводом), мы предлагаем следующие варианты получения денег: наличный расчёт (если Вы живёте в Рязани), почтовый перевод, перевод на карту или другой счёт.
Рекомендуем Вам прочитать информацию о гарантийном обслуживании оборудования.
Если у Вас остались вопросы об обмене, возврате или гарантии на товары, Вы можете задать их по телефону 8 (965) 712-75-74 или в письме, отправленном на электронную почту vseapparati@bk.ru.